Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
En Relojes Argentinos respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que comparten con nosotros al navegar por nuestra tienda, realizar una compra o comunicarse con nuestro equipo.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales.
1. Información que recopilamos
Cuando realizás una compra o consulta, podemos recopilar tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación e información relacionada con tus pedidos.
También podemos recopilar datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo utilizado, páginas visitadas y cookies.
Los pagos son procesados mediante proveedores de pago habilitados. No almacenamos directamente los números completos de tus tarjetas bancarias.
2. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos la información personal para procesar y gestionar tus compras, confirmar pagos, coordinar envíos y entregas, brindar atención personalizada, responder consultas y gestionar cambios, garantías o reclamos.
También podemos utilizar información para mejorar el funcionamiento de nuestra tienda, prevenir operaciones fraudulentas y enviar promociones o novedades cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
3. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Nuestra tienda funciona mediante Shopify, una plataforma de comercio electrónico que proporciona infraestructura para gestionar compras e información de clientes.
4. Información compartida con terceros
Para prestar nuestros servicios, podemos compartir determinados datos con proveedores que participan en nuestras operaciones comerciales.
Estos pueden incluir Shopify, proveedores de pagos habilitados, empresas de logística como Andreani y Correo Argentino, servicios de atención al cliente y herramientas de análisis o publicidad digital.
Compartimos la información necesaria para las finalidades informadas y el cumplimiento de las obligaciones aplicables. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina, de acuerdo con las condiciones y medidas de protección correspondientes.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento de la tienda y medir campañas publicitarias.
Podés administrar las cookies desde la configuración de tu navegador y mediante las herramientas de privacidad disponibles en nuestro sitio.
6. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para gestionar compras, atender consultas, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamos.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, procuramos eliminarlos o tratarlos de manera adecuada.
7. Tus derechos sobre tus datos personales
Podés solicitar el acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos personales cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, podés comunicarte con nosotros mediante nuestra página de Contacto.
8. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos aplicables.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
9. Contacto
Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad, el uso de tus datos personales o querés realizar una solicitud relacionada con tu información, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.
Formulario de contacto: Ir a Contacto
WhatsApp: +54 9 11 7644-1410
Nuestro equipo atenderá las solicitudes mediante los canales de contacto disponibles.